关心车主心声 将维权进行到底

  • 汽车消费维权形势仍然严峻 将维权进行到底

     2015年3月,又一个“3·15”消费者维权日如期而至,尽管汽车三包、召回等政策已经落地,但眼下汽车消费维权的形势仍然严峻。来自汽车投诉网数据显示,2014年共接到有效投诉12957宗,同比上年增长2.26%,投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,广泛分布于全国各省市和自治区...

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  • “汽车三包”实施一年依旧难维权 投诉量不降反增

    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》落地实施已过一年,汽车消费纠纷投诉数量却不降反增。有专家认为,“汽车三包”对汽车制造商提升产品质量、经销商提高售后服务质量有一定的促进作用,但对多数消费者而言,目前维权难现状仍难改变...

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汽车领域中六大消费者权益雷区

  • ①平行进口车来了,售后应该享受与4S店同等对待?

    从去年下半年到今年年初,上海、天津、广州市政府分别出台试点平行进口车的意见和建议。半年来系列政策密集出台,意味着平行进口车不仅获得了官方的身份认可,还将作为自贸区2015年的重要工作部署被迅速推进...

  • ②网上卖车成潮流,买家权益谁来保障?

    随着互联网的高速发展,对于网上购车,消费者从“不敢想”,到了“敢尝试”的阶段。近两年,有越来越多的车企尝试在互联网上卖车,这在2014年尤为活跃...

  • ③车出了质量问题,“中国用车环境恶劣”何以成车企卸责借口?

    近年来有些品牌的进口车出现排气系统故障,大多数被冠以“中国油品差”所导致,而有的品牌的变速器出了问题,一度称是“国内驾车走走停停频繁”的缘故,有的车型出现雨刮器异响和抖动,车企口出雷语是“中国道路环境恶劣”,某豪华SUV品牌的车半年爆胎7次,4S店给出的解释是“不适合中国路况” ...

  • ④召回时代新常态,汽车召回之后如何监督?

    汽车召回曾经是中国汽车消费者心里的一道坎,过去曾经多次出现汽车厂家在全球范围内召回,唯独中国市场不在此列的现象。而自从2013年经国务院常务会议通过并正式施行后,这项涉及车辆召回、关乎全国千千万万车主权益的部门规章终于上升为行政法规...

  • ⑤“汽车三包”,说好的第三方鉴定机构呢?

    “三包”看起来很好,车主的权益得到了充分保障。但通过这一两年来的实践,仍然有不少问题。其中最突出的莫过于第三方鉴定机构的缺失。汽车构成复杂,出现问题的时候很难界定到底是汽车本身的原因,还是车主自身驾驶的原因...

  • ⑥油耗和碰撞试验,真实比什么都重要?

    油耗是汽车的一项重要指标,也是消费者在选购车子时的重要考量标准。去年的央视315对车企油耗作假的曝光,可谓打了一把脸。随后,汽研更是被工信部责令整改,认为对检测中心油耗检测质量控制存在的严重缺陷。与油耗一样有重要地位的指标还有碰撞测试结果。而国内的车辆碰撞一直由C-NCAP评价标准来执行...

关注厂商责任 热点投诉案例盘点

  • 广汽本田召回部分飞度和雅阁 共计54万多辆

      日前,广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2015年2月1日起召回老款飞度三厢版,自2015年2月28日起召回老款雅阁和艾力绅,召回车辆共计569769辆...

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  • 转向柱异常磨损 昂科拉与TRAX创酷召回

      日前,上海通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2015年3月12日起,召回2014年11月2日至2015年2月15日期间生产的部分2015年款别克昂科拉和雪佛兰Trax创酷汽车,共计1214辆...

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  • 英菲尼迪QX60轮毂存隐患 4S店即将召回

      根据质检总局公布的信息,此次召回计划涉及自2014年08月12日起到2014年10月06日为止生产的进口英菲尼迪QX60,共计48辆。本次召回范围内的进口英菲尼迪QX60车辆由于生产线工具使用不规范,前轮轮毂螺栓没有按规定拧紧,行驶中会发生异响和振动,最坏的情况是行驶中有可能发生制动力下降,轮毂损坏,影响转向控制,存在安全隐患...

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  • 海马M5发动机两大异响问题亟待厂家解决

      2014年5月海马M5正式上市,从其官方报价定位及丰富的配置来看,厂家对其寄予厚望并力图以此为契机开拓市场、提升品牌形象。然而事与愿违,上市8个月的海马M5终究未能逃过产品质量一关,从接到的投诉来看,各类异响问题困扰着车主。截至发稿,中国汽车质量网已累计接到海马M5相关投诉80余宗,其中涉及异响问题的故障有70个,而仅发动机异响就占到近4成...

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  • 奔驰E级发动机故障频出 车主质疑故意拖出保修期

      随着奔驰因发动机问题召回超过11万辆E级车,与发动机相关的更多质量问题早已经被车主们频频投诉,包括发动机异响、故障灯问题等等。“很多车主都发现了E级车存在着同样的问题,更为关键的是,只要一过保修期,发动机就开始出现问题,不少人都是自费维修。”来佛山市的奔驰车主黄先生告诉本报记者...

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  • 宝马在华大规模召回23万辆 基本涉及全系车型

      今日,国家质检总局发布通知,由于发动机问题,宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司决定自2014年6月18日起,召回以下部分装配有N52K、N52T、N55发动机的汽车,共计232,098辆 ...

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